quarta-feira, 26 de novembro de 2008

Entrevista - Floriano Barboza

Nossa equipe convidou o Professor Floriano Barboza para uma conversa sobre globalização, o Professor Floriano é Mestre em Administração de Empresas e Professor em diversos Cursos de Graduação e Pós-Grauação, em diversas Faculdades de Salvador. Confira abaixo a entrevista na íntegra:

O que é globalização?

Prof. Floriano: Quando falamos de globalização, precisamos saber que globalização é mundialização ou internacionalização, que nada mais é do que a quebra de barreiras, ou seja, uma universalização nas relações. Os países começam a se relacionar e interagir economicamente, socialmente, politicamente, culturalmente e começam a influenciar todos os outros países, ou seja, a cultura que existia começa a ter influência de sub-culturas que não faziam parte daquela sociedade. Além disso, toda estrutura econômica do mundo passa a ser global e não local como era focado antigamente. O grande exemplo disso é o desespero que está acontecendo com o sistema financeiro habitacional dos EUA.

A globalização é uma idéia nova?

Prof. Floriano: Não. Há muito tempo atrás já se falava que a economia seria universalizada. Para a economia se universalizar, obviamente os países teriam que estar muito mais próximos a aquilo que chamamos de hierarquia da era da tecnologia e da informação.

A globalização não seria um meio mais fácil para americanização?

Prof. Floriano: Alguns pensadores cientistas dizem que sim, outros que não. Porque a cultura à priori não se muda, se molda. Mas quando você molda alguma coisa de certa forma ela se altera e quando ela se altera não significa que ela está mudando; então eu acredito que as culturas não serão mais as mesmas depois de todo esse processo de globalização. Não seria o fim da cultura porque baiano nunca vai deixar de comer acarajé e deixar de falar oxente; paulista não vai deixar de falar mãieeeee. Uma aproximação cultural muito forte entre uma cultura e outra vai acontecer com certeza. Um exemplo disso é a “americanização” em tudo o que falamos,vestimos, usamos, ou comemos. All open, mouse, Milk shake, …

As chances de haver guerras diminuem devido à globalização e a satisfação que os países devem aos outros?

Prof. Floriano: Eu não digo que sim porque é assim com as informações, tecnologias e as mudanças ambientais. O país e o mundo começam a ter uma preocupação única, que é salvaguardar a vida e promover a existência dos seres vivos em nosso planeta que está ameaçadíssimo. Então, na realidade, a questão de paz está muito mais atrelada à necessidade de manter os amigos do que na questão da própria globalização. Com a globalização, a abertura de mercados e com a venda de tecnologia e informações, tudo ficou mais latente. E hoje provavelmente vai ser questionado porque os EUA invadiram o Iraque e tem tanto interesse em outros os países que tem os recursos naturais que eles não têm. Então a paz está muito ligada ao interesse da nação e ao enfoque do poder.

A globalização diminui com o endividamento de governos pela dependência que um tem do outro?

Prof. Floriano: A dependência é muito grande e o endividamento do país era normal. Antigamente era normal, até porque o próprio Brasil passava por isso. Por exemplo, esquecendo a questão política, ideologias e partidos, nós nunca tivemos uma política econômica tão segura com o governo como a que temos agora. Então, na realidade, quando falamos que o governo pode se endividar sem conseqüências maiores, hoje com a globalização ficou mais nítido e é cobrado pela sociedade inteira que o país saia desse endividamento, como nós saímos. Por exemplo, Cuba hoje está pedindo a eliminação do embargo econômico exercido pela ONU há muito tempo e o mundo esta cobrando esse tempo, pois Cuba é riquíssima em intelectualidade, mas extremamente pobre em recursos produtivos. Então eu acho que o verdadeiro sentido do mundo é que todos tenham a capacidade de agir e pensar livremente. Eu penso e espero que isso ocorra.

A globalização pode diminuir a desigualdade social?

Prof. Floriano: A globalização só vai fazer isso quando os países entenderem e deixarem bem claro para sociedade que crescimento é diferente de desenvolvimento. O que ocorre é que muitos países cresce. mas não se desenvolvem. Por exemplo, o setor da agricultura projeta um crescimento de 30%. Isso é bom para o país? Esse processo é aumento de produção, e todo aumento de produção está nas mãos dos produtores. Mas se tiver o aumento do crescimento de 30% na agricultura e um desenvolvimento de 25% no país, significa que junto com o crescimento vem educação, saúde e emprego, porque o país só se desenvolve se conseguir fazer com que a sociedade consiga produzir seus recursos, se manter deles e em função deles.

A globalização exige mais estruturas das grandes empresas?

Prof. Floriano: Eu não digo que é a globalização e sim competitividade. A competitividade tem que existir e é muito boa para sociedade. Nós não sofríamos tanto em nossas indústrias porque o mercado não era aberto; mas no momento que o mercado foi aberto com a própria globalização, o que ocorreu? Veio a competitividade e destruiu muitas indústrias. Então hoje para uma indústria se manter no mercado ela tem que buscar inovações, estar em sintonia com a tecnologia e com novos sistemas.

A economia americana pode despencar com outras economias? Por quê?

Prof. Floriano: 70% das negociações são com dólar, moeda oficial dos EUA. Por esse motivo muitos contratos estão sendo feitos em Euro. Por exemplo, Gisele Bündchen só faz contrato em Euro que é mais valorizado que o dólar. O Brasil tem 30% de reserva interna investida em dólar; se os EUA derrubam o sistema financeiro, tudo despenca porque os nossos bancos têm participação nesses empréstimos.

Você acha que os EUA contribuem pouco para o sucesso mundial?

Prof. Floriano: Primeiro eu queria que vocês entendessem que o único interesse que os EUA têm no mundo é a matéria prima. Eles querem vender serviços. Para eles não interessa o nosso suco de laranja, e sim a laranja, que é transformada em suco, agrega valores e vendem muito mais caro. Assim também é com a nossa gasolina. Eles têm interesse em nosso petróleo. Eles compram uma saca de café que, por exemplo, custa R$100,00 e transforma em milhares de xícara de café ao preço de R$3,00 gerando um lucro incalculável. Por isso que eles têm interesse em nossos grãos e não em nosso café. Então os EUA poderiam contribuir bem mais se reduzissem o protecionismo por seus produtos e reduzissem barreiras.

Qual seria a definição do profissional moderno?

Prof. Floriano: A primeira coisa que tem que se entender, é que tudo tem que ser generalizado e especificado. Se não gosta de química, entenda pelo o menos o básico; se não gosta da agropecuária, leia para saber por que existe. Mas seja excelente no que faz. E, principalmente, trabalhe suas competências para ver se você tem dificuldade em alguma ferramenta, e tem facilidades em outras. Supere-se. O que você não pode é ser deficiente em todas as ferramentas. Por isso o profissional globalizado hoje tem que estar em sintonia e criar o tempo inteiro. Visões, observações, análises e percepções, dinamismo, inovador, criativo e acima de tudo conhecer o seu produto e o produto do seu concorrente. Trabalhar sempre em equipe. As pessoas têm que entender que competividade não é destruição de concorrência, você tem que ter diferencial para com seus concorrentes .

sexta-feira, 21 de novembro de 2008

Visita Técnica à Norsa

No dia 17/10/2008 foi realizada a visita técnica a Norsa, empresa subsidiária da Coca Cola.

Inicialmente foi realizada a apresentação da Coca Cola, abordando, historicamente, as seguintes informações:

- Criação da fórmula 7X (formula secreta), em maio de 1886, que no inicio realizava a mistura do xarope na água utilizando copos;

- Início, em 1888, das campanhaus de marketing da fórmula 7X;

- Em 1899 início ao processo da linha de engarrafamento, com a produção de 20 garrafas por minuto, sendo que a vedação era feita com rolhas;

- Criação da primeira garrafa personalizada, em 1915;

- Em 1919, utilização de linhas de produção mais modernas;

- 1942, marca o ano de chegada da Coca Cola ao Brasil, precisamente nos estados de Natal e Recife, em função da localização de bases americanas instaladas para a 2ª Guerra mundial, neste mesmo ano foi construída a 1ª fabrica, instalada no Rio de janeiro;

- Atualmente no Brasil existem 37 fábricas, 8.000 veículos e 136 linhas de produção.

A segunda parte da Visita Técnica foi à apresentação do portifólio de produtos e segmentos da Norsa. Em seguida foi realizada a visita ao Show Room, destinado ao treinamento de funcionários. Local que cria, dentro das instalações da empresa, o ambiente específico aos negócios criados pela mesma, para possibilitar aos funcionários a formação de uma sensibilidade junto à situações de trabalho. O Show Room é composto por Bar, Padaria, Lanchonetes, Lojas de Conveniência e Mercado.

Tivemos a oportunidade de obter informações sobre a área de Recursos Humanos da empresa, que é composta pelo setor de Recrutamento e Seleção, Relações Trabalhistas e Universidade Coorporativa. Vale ressaltar que todo o processo de recrutamento de pessoal e análise de perfil de acordo com a função é realizado, diretamente, pela Norsa. No processo seletivo da empresa é exigido que o candidato possua nível técnico, para cargos operacionais e nível acadêmico para aqueles que almejam o posto de gestores.

Na visita a Norsa pudemos presenciar a ocorrência do Simulado de Emergência, que é um evento pré-determinado pelo COFIC (Comissão de Fomentos Industriais de Camaçari), que cria uma situação de emergência (simulada) em uma dada empresa, cujo objetivo é avaliar a condição dos funcionários e das empresas que compõem a área que a mesma está inserida, denominado PAM ( Plano de Auxílio Mútuo).

É importante comentar, que este primeiro contato, para muitos, com uma estrutura industrial é agregador, pois possibilita conhecer a dimensão exata de uma empresa, seus setores, o tipo de gestão e o negócio que a mesma está inserido, demonstrando as estratégias utilizadas para treinamento de pessoal e sobrevivência em um mercado extremamente exigente e concorrido.

segunda-feira, 17 de novembro de 2008

ExpoManagement 2008

O Sr. Inácio Dantas, membro de nossa equipe, participou da HSM ExpoManagement 2008, realizada em São Paulo nos dias 10,11 e 12 de novembro.

A ExpoManagement é o evento que une o melhor do pensamento do management mundial às melhores práticas do mercado brasileiro. Uma oportunidade única de estar em um ambiente de negócios por 3 dias, interagindo com os principais executivos no mundo empresarial.Trata-se do maior encontro de executivos do mundo, com cerca de 20 mil visitações, nos três dias do evento.

Combinando um elevado padrão de organização com um público altamente selecionado, formado por decisores, os diversos ambientes da ExpoManagement são estruturados para propiciar oportunidades de relacionamento entre os participantes. Esta é a 8ª edição do evento no Brasil. Além de reunir os mais brilhantes pensadores mundiais de management, suas avançadas idéias, conceitos e tendências vêm aliadas às melhores práticas do mercado brasileiro na área de exposição
do evento.

No auditório principal, 12 renomados especialistas
internacionais e nacionais apresentam temas diversificados, tendências e conceitos que estão revolucionando o mundo dos negócios. Nomes consagrados como Peter Drucker, Michael Porter, Rudy Giuliani, Tom Peters, Stephen Covey, Alvin Toffler e Ram Charan, já passaram pela ExpoManagement.

Na área de Exposição, o número de 13 auditórios com capacidade para cerca de 100 pessoas, onde são realizadas mais de 200 palestras paralelas durante os três dias do evento, abertas ao público do evento e ministradas por profissionais selecionados pela equipe da HSM.

A ExpoManagement, que foi criada em 1998 na Argentina e, posteriormente, aperfeiçoada no Brasil, hoje é realizada também no México e na Espanha.

As Habilidades do Administrador Contemporâneo

Em comemoração ao Dia do Administrador, 9 de setembro, o Conselho Regional de Administração da Bahia (CRA/BA) promoveu a palestra As Habilidades do Administrador Contemporâneo proferida por Dalmir Sant’Anna, palestrante e mágico profissional que utiliza o ilusionismo para despertar a motivação, a importância do trabalho em equipe e a elevação da auto-estima. Dalmir promoveu de maneira criativa, contagiante e divertida uma plena integração mágica entre os participantes, incentivando o público a refletir sobre as atitudes pessoais relacionadas ao ambiente profissional.

A área de administração está intimamente ligada às transformações do mundo contemporâneo. Com as inovações tecnológicas e as mudanças nas formas de gestão das organizações, o administrador precisa ter capacidade de se adaptar. Entre as habilidades exigidas do administrador contemporâneo também destaca-se a capacidade de tomar decisões certas, com base na consciência das conseqüências de cada decisão, levando em consideração seu grau de risco. Além disso, o planejamento estratégico (visão de futuro para a organização), gerenciamento de conflitos, trabalho em equipe (gestão de pessoas) e resolução de problemas devem ser atividades bem realizadas para quem deseja o sucesso no campo da administração. O desafio é conciliar as orientações da administração tradicional com as rápidas transformações do mundo dos negócios, completa.

Desempenhar as funções administrativas e alcançar vantagem competitiva são os fundamentos do trabalho de um administrador. Entretanto, reconhecer e entender essas funções e vantagens não assegura o sucesso. Os administradores necessitam de uma gama de habilidades para implementar e executar as funções, podemos agrupar as habilidades em três categorias: habilidade técnicas, habilidades interpessoais e de comunicação e habilidades conceituais e decisórias.

Uma habilidade técnica é poder desempenhar uma tarefa especializada que envolve certo método ou processo. Quando se conclui um curso tem-se um conjunto de habilidades técnicas. Ex. especialistas em contabilidade, especialistas e sistemas de informação, especialistas em marketing. Os administradores dependem menos de suas habilidades técnicas básicas à medida que ascendem na organização, mas essas habilidades fornecem os conhecimentos necessários para as novas responsabilidades, assim como para uma apreciação das atividades de outras pessoas na empresa.

As Habilidades interpessoais e de comunicação influenciam o modo como o administrador trabalha com as pessoas. Executivos utilizam uma boa parte de seu tempo interagindo com outras pessoas, por isso, devem desenvolver as habilidades de conduzir, motivar e comunicar-se eficazmente com aqueles que o circundam. Em função do tipo de comunicação e das relações interpessoais podemos dividir os administradores em tradicionais e contemporâneos.

As habilidades conceituais e de decisão envolvem o reconhecimento de questões complexas e dinâmicas, o exame de fatores numerosos e conflitantes que influenciam essas questões e problemas e a resolução destas. A medida que se adquirem maiores responsabilidades, devem-se exercitar as habilidades conceituais e de decisão Administrador destacado. Para se tornar um administrador verdadeiramente destacado é necessário que sejam lideres ativos, que criem um ambiente de trabalho positivo, no qual a empresa e seu pessoal chave têm a oportunidade e o incentivo para atingir alto desempenho.

Os melhores administradores são líderes que participam ativamente nos departamento e organizações pelos quais são responsáveis. Eles não podem ser passivos ou observadores desligados, sentados num escritório sem Ter contato regular com os funcionários e as operações. Os administradores lideres devem estar intimamente envolvidos nas decisões e atividades chaves e possuir amplo e profundo entendimento das tarefas que delegam a outros.

Um ambiente de trabalho positivo existe quando o administrador faz todo o possível para estabelecer as condições que encorajam o sucesso e removem as causas de falhas. Um ambiente de trabalho positivo fornece à organização e aos funcionários a oportunidade de atingir alto desempenho. Para a organização e seus funcionários terem a oportunidade de atingir alto desempenho, deve-se compreender o trabalho completamente, em termos de o que se quer atingir e de como isso será feito. Outro modo de os administradores fornecerem a oportunidade de atingimento de alto desempenho é assegurar-se de que as pessoas possuem todos os recursos de que necessitam para completar suas tarefas com sucesso.

Para que a organização e seus funcionários tenham incentivo para atingir alto desempenho, os administradores devem identificar os fatores que motivam pessoas a construir esses fatores no ambiente de trabalho. Os incentivos podem ser parte do próprio processo de trabalho, como por exemplo um trabalho interessante e desafiador, ou um bom relacionamento com os colegas, ou pode ser também as recompensas que advêm em função do alto desempenho, como aumento de pagamentos, promoções e boas designações.

Portanto, o Administrador é uma espécie de "coringa" dos negócios, profissional requisitado pela maioria das empresas, públicas ou privadas, para atuar nas mais diversas áreas. Nenhuma instituição funciona sem o administrador. A Função é imprescindível, já que ele é responsável por criar meios para que uma empresa atinja os objetivos propostos, independente da área. Sua visão tende a ser do todo, e não das partes, mesmo que esteja relacionado especificamente a uma área. Empresas pequenas, médicas ou de grande parte nacionais ou multinacionais constituem o mercado em potencial, onde podem trabalhar nos mais diversos setores. Administradores são conciliadores de conflitos, líderes e medidores. Assim a posição da administração deve-se renovar-se e destacar-se, pois gerencia grandes interesses da sociedade contemporânea.